17.身に覚えのない男の約束 大型商業施設編

 #派遣の話


派遣元(派遣会社)は、その会社の100%出資子会社でした。

子会社であるこの派遣会社に登録せねば、

親会社側の某大型商業施設で派遣で働く機会がありません。

…なんてちょっと特別チック?な感じですが。

私が雇用された場所は、

手書きの申込の紙やらなんやら、

手書きの情報をパソコンに打ち込んでいる部署でした。

でも、入力専任ではありません。

外線も鬼のようにかかってきていたし、

担当が違えば取り次ぐ先を確認するのも大変。

建物も部署も多い会社でした。



ある日、

自分の部署の課長に連れていかれ、

まーーたく違う部署の上司さんに引き渡されました。

自分の部署の課長「俺はあなたが困ったら助けると、男の約束したからね」

と、他部署の上司さんと話して去ってきました。



…アンタが助けると約束したんなら、アンタが直接助けたらドウナノカ



なぜか私が1件1件顧客に電話架けをし、この間のDMの案内の不備をお詫びし、さらには正確な個人情報を教えてもらうまでを行いました。

私は派遣なので、見事な契約違反なんだけどな。契約にないことさせてるじゃん。

他部署の不備を他部署の私がなぜ処理するの。


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自分のいる部署にも鬼のように着信があります。

手分けしてとるしかない感じです。


ある、長く勤めているというパートさんがとった電話が、

クレームの電話でした。

もとい、

すでにクレームに発生してしまい済みの案件でした。



すでにクレーム化してしまっている事案について、

たまたまそのパートさんが電話とっちゃった。

というだけなのに、



先ほどの男の約束という課長と、その上の部長

「だからダメなんだ!パートなんかに電話とらせてるからダメなんだ!アナタたちの対応が悪いからクレームに発展するんだよ!!非正規なんかが電話とるからこんなことになるんだ!

と言い出しました。




言われたパートさん、時短勤務でいらしたので、

涙こすりながら私より先に退社していきました。




18:45で定時退社する私。

退社時は課長や部長の机まで行って挨拶しますが…

「お先に失礼します。

…ところであの、部長、実は…(小さい声にして)

パートの〇〇さん、泣いていましたよ

と作り笑顔で言いました。



部長「泣きたいのはこっちだよ!!!あんなクレーム出してさ!」


私、作り笑顔のまま両手を前に揃えて「そうですか。でもパートの〇〇さん、泣いていましたよ。」


部長「そんなのアノ人が悪いんだよアノ人がうんたらかんたら…」


私「…そうですか。でも〇〇さん、泣いていましたよ。

クレーム発生させたのは〇〇さんじゃないですしね。」


部長「あのね、あなたはわからないだろうけど、この会社はうんぬん…」


私「…そうですか。でも泣いていましたよ。」

「非正規がとったらクレームになるそうですね。私なんて派遣だからもっと非正規ですよね。私が電話とってもクレームになるにちがいないということですよね」

「私、先日は男の約束とか言う件で電話かけしましたよね。あれ役に立たなかった!ということですか」

「私も泣きたくなります」


部長「だからうんぬんあーでこーで」


私「そうですか。でも〇〇さん、泣いていましたよ。…私も泣くことになるんですか?ここにいると。」


…と、退社後30分、無給の時間帯にくどくど言ってやりましたとさ。




過去記事の

に書いたように、

こんなことしたって、相手は絶対に自分の非を認めることはありません。

私が30分ネチネチ言い返したからといって、

相手にダメージを与えることが出来るかもわかりません。

でも、

彼らにとっては無能力で能無しの私でも、嫌味を言ってやることくらい、出来る。

え、そんなことするなんてぇー、というご意見は受けつけておりません。あしからず。



…30分。頑張りました(勝手に)。

前かがみ両手前揃えだったので、腰痛かったです。



部長「非正規なんかが電話とるからーー!」ってご自分で叫んだ手前、

私たち非正規は電話とらなくてよくなりました。

正社員さん、電話負担ふえるけどがんばってーー!としか思わんかったです。




ところで、

私はパートでなくって派遣でした。

派遣会社があります。

この派遣先企業様の子会社とはいえ、

派遣会社、という役割があるはずなので、

直接訪問し、

男の約束、という私はシテナイ約束に勝手に巻き込まれて契約にないことをしたこと、

男の約束で電話させときながら、お前らが電話とるとろくなことないと非正規をめっちゃ差別する発言をされた、

ということを伝えました。




この大きな商業施設。非正規の人だらけで運営しているはずなのに。

正社員様だけが有能?なにそれ?って私なら思うんですが…



派遣会社の担当営業(も、もと親会社の商業施設の社員)

「なんだと!」

と、睨んできて

「〇〇タン100年の歴史を舐めるな!!」

と、私が怒鳴られました。




大型商業施設の〇〇タンが創業100年越えだと…ぇ?100年だとなんだって!?



PS:合併なさるずっと前の話です